民生银行深圳分行:升级服务 助力民企更有为

2019-09-09 09:43

民生银行深圳分行向博士眼镜连锁股份有限公司授予战略民企客户牌匾。

民生银行深圳分行向博士眼镜连锁股份有限公司授予战略民企客户牌匾

作为改革开放的前沿阵地,深圳一直是我国民营经济最为发达的地区之一。最新数据显示,深圳市共有民营经济商事主体近314万家,占全市商事主体比例超过97%,全市44%的GDP、67%的税收、73%的授权发明专利、76%的就业人口均由民营企业创造的。

作为全国首批主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行,民生银行从诞生之日起,就肩负着支持民营企业成长、扶持民营经济发展的使命。作为总行“民营企业的银行”战略的积极践行者,2019年以来,民生银行深圳分行新发放贷款628亿元,其中90%以上用于支持民营企业、小微发展,为改善民营、小微企业融资环境发挥了积极作用。

分层级匹配差异化服务

民营经济发展离不开金融活水的持续灌溉。经过多年的战略实施,民生银行深圳分行民营企业金融服务架构已然成形。该行从业务规划着手,通过行业“画像”、客群“画像”、客户“画像”,从客户的经营面、财务面、价值面进行深入分析,匹配集场景化交易银行、定制化投资银行、综合化财富管理、便捷化线上银行、个性化企业家服务“五位一体”的综合产品服务方案。

根据客户规模大小,该行将民企客户分为大型战略民企、基础中小民企、小微型民企三大类,实行精准服务。

对于大型战略民营企业客户,深圳分行推出规划布局、高层会晤、工单督办的团队作业“1+3”模式,组建包含首席经理、客户经理、产品经理、风险经理、评审经理在内的“五位一体”专属服务团队,全方位、深度服务客户金融需求。据了解,当前总部在深的358家上市民企中,与民生银行深圳分行建立业务合作的将近80%。

今年以来,该行经营班子数十次带领产品团队到优质民企实地走访,并邀请总行行长、副行长亲自带队到企业“问诊”,面对面沟通企业需求,现场确定解决方案。针对计算机、通信、医药和电子电气设备制造等深圳特色优势产业中的龙头企业、优质民企,民生银行深圳分行更通过专属团队、授信额度、利率及服务效率、考核激励政策等方面给予充分政策倾斜,全力扶持地方特色产业发展。今年以来,该行已给予29户战略民企、大优客户授信申报绿色通道服务,业务效率大幅提升,获得客户的广泛认可。

对于数量众多、行业各异的中小企业客户来说,结合其实际应用场景的金融服务更受亲睐。民生银行深圳分行力推的供应链金融,即是针对大型企业供应链条上的中小企业,借助科技平台、大数据、物联网、区块链、电子加密等创新技术手段,深度研究不同行业、不同场景下的行业特征,提供融资、结算、理财和供应链管理等多方面服务。并基于此,拓展中小客群的批量服务。比如,该行对接担保公司、政府平台,聚焦产业园区、行业协会,采用举办人工智能协会银企活动,为园区企业提供账户、结算、现金管理、授信等综合金融服务,实现批量、链式开发。目前,该行中小批量获客立项8个,其中5个项目已逐步落地,累计实现新开户60户。

助小微企业梦想成真

民生银行深圳分行是当地市场最早涉足小微企业的金融机构。自2009年推进小微金融以来,该行始终以最贴近小微企业群体金融需求的姿态精耕细作,切实将资金注入实体经济的薄弱环节。

据悉,10年来民生银行深圳分行已经累计服务小微客户数超过48万户,涵盖18个大行业、164个子行业,累计发放贷款超过3600亿元,支持的社会就业人口达上百万人。

多年的小微金融实践,让民生银行深圳分行深刻地认识到,成本、效率对于小微客户的重要意义。因此去年以来,深圳分行提出打造“科技+数据”驱动的小微3.0模式,以“大数据”、“线上化”、综合化手段升级小微服务。

为提升小微贷款的效率和质量,深圳分行先后搭建小微智能化信贷入口、大数据风控决策引擎、风险数据整合及预警监测系统等平台,并改进评审流程,根据小微企业经营与实际控制人密切相关的特点,以个人评分代替企业评级,通过十二大外部系统交叉验证,得出符合小微企业主实际的金融支持方案。

顺应线上化趋势,深圳分行创新“云账户服务”线上开户模式,并推出“结算网乐贷”、“增值贷”、“云快贷”、微贷等多个品种,让小微企业线上申请、电子签约、极速提款,满足小微企业用款急、频、快的需求。

“民生银行线上贷款确实是方便。”在深圳做皮鞋外贸生意十余年的刘先生就是通过民生银行深圳分行自主创设的“抵押E贷”平台获得贷款的。据刘先生介绍,2017年2月初,他接到国外一个很大的订单,因临近春节,合作工厂要求两周内给付150万定金。刚刚结完供应商货款和员工工资的刘先生手头正紧,在朋友的推荐下,他尝试通过民生银行的线上贷款系统"抵押e贷"提起在线申请。

上传资料后,几天时间就走完了审批、抵押、放款的全过程,让刘先生大呼意外!“真是不敢相信,我前后只花一天时间,就完成了别家银行两个星期的手续。就冲这效率,不选民生银行选谁呢?”如今,刘先生每年都通过线上平台进行续贷操作,并使用该行的“小微红包”节省了不少的财务费用。

截至2019年6月末,民生银行深圳分行小微贷款余额达到640亿元,近3年小微贷款均保持了20%左右的年均增速,其中个人经营性贷款规模市场占比超过14%。民生小微贷款如同金融服务的毛细血管,不断为百亿商圈、商贸流通领域、大消费类行业的小微企业“输血”,满足小微企业从初创到成熟、从临时订单到固定用款、从千元到亿元的各生命周期需求。

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